Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 24/03/2026

Pourquoi et pour qui ?

Chez VIKADI AB, numéro d’enregistrement 559297-7796 ("VIKADI", "nous", "notre"), nous attachons une grande importance à votre vie privée. Cela signifie que nous respectons votre droit à la transparence et au contrôle dans le traitement de vos données personnelles.

VIKADI est responsable du traitement des données personnelles décrites dans cette politique ("politique"). Elle explique les finalités pour lesquelles nous collectons vos données, la base légale sur laquelle nous nous appuyons et les mesures que nous prenons pour les protéger. Cette politique décrit également comment vous pouvez exercer vos droits relatifs à vos données.

Cette politique s’adresse à :

  • Nos clients
  • Les visiteurs de notre site web www.wheelyshop.fr
  • Les utilisateurs créant un compte

Définitions

  • Traitement : Toute opération effectuée sur des données personnelles, par exemple stockage, modification, lecture ou transmission.
  • Droit applicable : RGPD, législation nationale complémentaire et directives des autorités compétentes.
  • Données personnelles : Informations permettant d’identifier directement ou indirectement une personne physique.
  • Responsable du traitement : Organisation qui détermine les finalités et les moyens du traitement des données.
  • Sous-traitant : Organisation traitant des données pour le compte du responsable.
  • Personne concernée : La personne dont les données sont traitées.

Responsabilité de VIKADI en tant que responsable du traitement

Nous sommes responsables des traitements pour lesquels nous déterminons les finalités et les moyens, par exemple :

  • Commandes et achats sur le site
  • Visite du site web
  • Contact avec notre service client

Nous ne traitons pas les données en tant que sous-traitant pour d’autres parties.

Wheelyshop a pour mission de simplifier le quotidien et de contribuer à un monde plus écologique grâce à nos véhicules électriques et accessoires.

Traitement des données personnelles par VIKADI

Finalités et bases légales

1. Livraison des produits

  • Données traitées : nom, adresse, e-mail, téléphone
  • Base légale : exécution du contrat
  • Durée : jusqu’à l’expiration de la garantie (minimum 2 ans)

2. Marketing

  • Données traitées : e-mail, téléphone
  • Base légale : consentement
  • Durée : jusqu’au retrait du consentement

3. Service client et support

  • Données traitées : nom, e-mail, historique de commandes
  • Base légale : intérêt légitime
  • Durée : 1 an après clôture du dossier

4. Obligations légales

  • Données traitées : nom, adresse, historique d’achat, facturation
  • Base légale : obligation légale
  • Durée : 7 ans conformément à la législation comptable

Droits des personnes concernées

Conformément au RGPD, vous pouvez :

  • Accès : Obtenir une copie de vos données
  • Rectification : Corriger les informations inexactes ou incomplètes
  • Effacement : Demander la suppression des données non nécessaires
  • Limitation : Restreindre l’utilisation de vos données pour certaines finalités
  • Opposition : Vous opposer au traitement à des fins de marketing direct ou basé sur un intérêt légitime
  • Portabilité : Recevoir vos données dans un format lisible par machine
  • Décisions automatisées : Ne pas être soumis à des décisions automatiques ayant des effets juridiques

Pour exercer vos droits, contactez-nous à : info@wheelyshop.fr
Vous pouvez également déposer une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr

Transfert des données personnelles

Nous faisons appel à des sous-traitants pour le traitement des données personnelles pour notre compte, y compris :

  • Plateforme Shopify et paiement via Stripe
  • Prestataires logistiques et de transport
  • Fournisseurs technologiques et marketing
  • Meta Platforms et Google (analyses et publicités)
  • Conseillers fiscaux et comptables

Si les données sont transférées hors de l’UE/EEE, nous assurons la légalité du transfert par :

  • Décision d’adéquation de la Commission européenne
  • Clauses contractuelles types (SCC)
  • Garanties supplémentaires conformes au RGPD

Des contrats de sous-traitance (DPA) sont en place avec tous nos prestataires.

Nous pouvons aussi transmettre vos données aux autorités pour répondre à des obligations légales.

Sécurité

VIKADI met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre la perte, l’usage abusif et l’accès non autorisé.

Exemples de mesures :

  • Techniques : cryptage, réseaux sécurisés, pare-feux, sauvegardes
  • Organisationnelles : politiques internes, procédures de sécurité des données

Cookies

L’utilisation des cookies est régie par notre Politique de cookies.
Les cookies non essentiels nécessitent le consentement préalable.

Modifications

Cette politique peut être mise à jour pour refléter les changements réglementaires ou techniques.
En cas de modification substantielle, nous informerons les utilisateurs de manière appropriée.

Contact

Pour toute question ou pour exercer vos droits : info@wheelyshop.fr