Une clé rouge à l'écran ou des bips au démarrage ? Votre trottinette a détecté une panne et l'affiche sous forme de code. Parfois, il suffit de redémarrer correctement – sinon, le code vous indique quelle pièce vérifier.
Codes erreur trottinette Xiaomi : que signifient-ils ?
- 10 – l'écran et le contrôleur ont perdu le contact, le plus souvent à cause d'un câble ou d'humidité.
- 14 et 15 – l'accélérateur ou le levier de frein n'est pas au repos au démarrage. Relâchez les deux et redémarrez.
- 18 – un défaut du moteur, de son capteur à effet Hall ou du câble moteur.
- 21 – la batterie et le contrôleur ne communiquent plus, souvent après une mise à jour ou avec une batterie d'une autre marque.
- 28, 29 et 40 – un défaut du contrôleur. S'il n'a pas simplement surchauffé, il doit être remplacé.
- 39 – le capteur de température de la batterie est défectueux.
- 53–59, 61, 71 et 72 – des alertes batterie sur la série 6, notamment de température et de courant pendant la charge.
Le bon réflexe : redémarrez d'abord, sans toucher à l'accélérateur ni au frein, sinon vous risquez de déclencher vous-même le code 14 ou 15. Si le code revient, laissez la trottinette à l'arrêt et cherchez la panne avec les tableaux ci-dessous.
Quel modèle Xiaomi avez-vous ?
Les codes erreur sont en grande partie les mêmes dans toutes les séries, mais certains numéros ont changé de sens et les modèles récents en ont davantage. Commencez donc par identifier votre série.
| Série | Modèles | Affichage de la panne | Liste de codes publiée par Xiaomi |
|---|---|---|---|
| Anciens modèles (Mi Electric Scooter) | M365, M365 Pro, Essential, 1S, Pro 2, Mi Electric Scooter 3 | La M365 et l'Essential émettent des bips. Les modèles à écran numérique affichent le code et une clé clignotante. | Pages d'aide pour des codes isolés |
| Série 4 | 4, 4 Lite, 4 Lite (2nd Gen), 4 Pro, 4 Pro (2nd Gen), 4 Pro Plus, 4 Ultra, 4 Go | Clé rouge, code dans le champ de vitesse et bips | Seulement quelques codes (14 et 40) |
| Série 5 | 5, 5 Pro, 5 Max, 5 Plus | Clé rouge, code clignotant et bips. Description dans l'application. | Tableau complet pour la 5 Plus |
| Série 6 | 6 Lite, 6, 6 Pro, 6 Max, 6 Ultra | Clé rouge, code clignotant et bips. Description dans l'application. | Tableaux complets pour la 6 Pro et la 6 Max |
Où trouver le nom du modèle ? Le plus simple est d'ouvrir Xiaomi Home : le modèle figure sur la fiche de la trottinette dans l'application. Sur la trottinette, une étiquette porte un QR code et les informations du modèle. Sur la série 5, le QR code se trouve à la fois près de l'écran et sur le côté droit du plateau, et il est aussi imprimé au dos du manuel. Le nom du modèle figure également sur le carton et sur la facture. Si la trottinette n'a pas d'écran numérique, seulement des voyants de batterie, c'est un ancien modèle comme la M365 – elle indique alors le code par des bips.
Lire le code erreur – écran, bips ou application
Modèles à écran numérique (M365 Pro, 1S, Pro 2, Mi 3 et séries 4, 5 et 6) : une clé rouge clignote et le code erreur s'affiche à la place de la vitesse. En même temps, la trottinette émet des bips – sur la 5, la 5 Pro et la 5 Max, cinq bips toutes les trois secondes. Si la clé reste allumée en rouge fixe, la trottinette doit être révisée.
La M365 et l'Essential n'ont pas d'écran numérique et émettent des bips à la place. Chaque bip long compte pour une dizaine et chaque bip court pour une unité. Un bip long et quatre bips courts correspondent donc au code 14.
Dans l'application Xiaomi Home (appelée Mi Home hors d'Europe), la panne apparaît sur l'écran d'accueil lorsque la trottinette est connectée. Touchez-la pour obtenir une explication valable pour votre modèle exact. La 6 Ultra affiche en plus une courte description de la panne directement sur son écran couleur.
Votre trottinette Xiaomi clignote en rouge sans code ? Il s'agit généralement de l'alerte de température. La 4 Pro et la 4 Pro Plus, par exemple, sont prévues pour rouler entre −10 et 45 °C et se recharger entre 0 et 40 °C. Sur la 1S et la Mi 3, le thermomètre s'allume lorsque la batterie atteint 50 °C ou plus, et la série 6 affiche la température sous forme de codes distincts. Laissez la trottinette à l'intérieur un moment et le symbole s'éteint.
Xiaomi n'utilise pas de codes E comme E1 ou E2. Si l'écran affiche un E suivi d'un chiffre, il provient probablement d'une autre marque ou d'un écran de rechange non d'origine.
Codes erreur trottinette Xiaomi communs à toutes les séries
Ces codes ont le même sens de la M365 à la série 6. Dans la colonne Source, « Xiaomi » signifie que le code figure sur les pages d'assistance de Xiaomi ou dans un manuel, et « pratique » qu'il n'apparaît que dans des listes d'ateliers.
| Code | Signification | Que faire | Source |
|---|---|---|---|
| 10 | L'écran et le contrôleur n'ont plus de contact. Sur la M365, les quatre voyants de batterie peuvent s'allumer en même temps. | Redémarrez. Contrôlez le câble entre l'écran et le contrôleur et cherchez des traces d'humidité. | Xiaomi |
| 14 | L'accélérateur n'est pas au repos au démarrage, il est bloqué ou son câble de capteur est endommagé | Relâchez l'accélérateur et redémarrez. Vérifiez qu'il ne coince pas et que le câble est branché. | Xiaomi (4–6), pratique (anciens) |
| 15 | Le levier de frein n'est pas au repos au démarrage, ou le capteur de frein ou son câble est défectueux. Sur la 6 Max, le code concerne le levier de frein gauche. | Relâchez le frein et redémarrez. Contrôlez le levier et le câble. | Xiaomi |
| 18 | Défaut du capteur à effet Hall du moteur ou du câble moteur. Sur la 6 Max, le code signifie que le moteur est bloqué. | Redémarrez. Contrôlez le connecteur du moteur, surtout après un changement de pneu. | Xiaomi |
| 21 | La batterie et le contrôleur ne communiquent plus. Sur les anciens modèles, la vitesse est limitée à 6 km/h. | Redémarrez. Contrôlez le câble de batterie et utilisez une batterie du même modèle que celle d'origine. | Xiaomi |
| 28–29 | Court-circuit dans le pont MOS du contrôleur (haut ou bas) | Le contrôleur doit être remplacé. | Xiaomi |
| 35 | Le numéro de série manque ou ne correspond pas, par exemple sur un nouvel écran après une réparation | La pièce doit être associée à la trottinette. Contactez l'atelier qui l'a remplacée. | Xiaomi (anciens, 6 Pro) |
| 39 | Le capteur de température (NTC) de la batterie est défectueux | Le BMS ou la batterie doit être remplacé. N'ouvrez pas la batterie vous-même. | Xiaomi |
| 40 | Le capteur de température du contrôleur est défectueux, ou le contrôleur a surchauffé | Arrêtez-vous et laissez refroidir la trottinette. Si la panne persiste, il faut un nouveau contrôleur. | Xiaomi (4–6), pratique (anciens) |
Codes erreur des séries 4, 5 et 6 de Xiaomi
Les codes ci-dessous proviennent des tableaux Xiaomi pour la 5 Plus, la 6 Pro et la 6 Max. Si vous avez une 6 Pro, le guide des codes erreur et de réparation de Xiaomi (en anglais) est à garder dans vos favoris. Sur un autre modèle des séries 4, 5 ou 6, le tableau est un bon point de départ, mais la description dans Xiaomi Home vaut toujours pour votre trottinette précise.
| Code | Signification | Que faire | Source |
|---|---|---|---|
| 11 | Le contrôleur s'est coupé à cause d'un courant trop élevé ou d'une surcharge | Redémarrez et attendez que le symbole s'éteigne. Cherchez de l'humidité et des câbles moteur endommagés. | Xiaomi (5 Plus, 6 Pro, 6 Max) |
| 12 | Défaut de mesure du courant dans le contrôleur | Le contrôleur doit être remplacé. | Xiaomi (5 Plus, 6 Pro, 6 Max) |
| 16 | Défaut du câble du levier de frein droit | Vérifiez que le levier revient complètement et que le câble est branché. | Xiaomi (6 Max) |
| 24 | Défaut de batterie : surtension (5 Plus) ou défaut de batterie avec arrêt imminent (6 Max) | Redémarrez et rebranchez le chargeur. Une batterie usée ou d'une autre marque doit être remplacée. | Xiaomi (5 Plus, 6 Max) |
| 36 | L'écran et le contrôleur ne se reconnaissent pas après un remplacement | La nouvelle pièce doit être associée à la trottinette. | Xiaomi (6 Pro) |
| 45 | Le contrôleur ou le moteur a surchauffé | Arrêtez-vous, laissez refroidir la trottinette et redémarrez une fois le symbole éteint. | Xiaomi (6 Max) |
| 53 | Déséquilibre entre les cellules de la batterie | La batterie doit être remplacée par une batterie du même modèle. | Xiaomi (6 Pro, 6 Max) |
| 54 | La batterie est trop chaude pour être rechargée, la charge est suspendue | Laissez refroidir la batterie. La charge reprend en dessous de 40 °C. | Xiaomi (6 Pro, 6 Max) |
| 55 | La batterie est trop froide pour être rechargée | Rentrez la trottinette. La charge reprend au-dessus de 8 °C. | Xiaomi (6 Max) |
| 56, 71 | La batterie est trop chaude pendant la conduite (71 : la trottinette va bientôt s'éteindre) | Reprenez la route quand la température est redevenue normale. | Xiaomi (6 Pro, 6 Max) |
| 57, 72 | La batterie est trop froide pendant la conduite (72 : la trottinette va bientôt s'éteindre) | Reprenez la route quand la température est redevenue normale. | Xiaomi (6 Max) |
| 58 | Courant trop élevé pendant la charge | Débranchez le chargeur. Contrôlez le chargeur et le câble de charge et essayez avec un chargeur compatible. | Xiaomi (6 Pro, 6 Max) |
| 59 | Courant trop élevé tiré de la batterie | Redémarrez. Si la panne persiste, branchez puis débranchez le chargeur. | Xiaomi (6 Pro, 6 Max) |
| 61 | Défaut du circuit MOS de charge et de décharge de la batterie | La batterie doit être remplacée par une batterie du même modèle. | Xiaomi (6 Pro, 6 Max) |
Codes erreur des Xiaomi M365, Essential, 1S, Pro 2 et Mi 3
Xiaomi a sa propre page d'aide pour la plupart des codes ci-dessous. Les codes 11–13 et 24 n'apparaissent que dans des listes d'ateliers et sont marqués « pratique ».
| Code | Signification | Que faire | Source |
|---|---|---|---|
| 11–13 | Défaut du courant de phase du moteur (phase A, B ou C) | Cherchez de l'humidité et des câbles moteur endommagés. Si la panne persiste, il faut souvent un nouveau contrôleur. | pratique |
| 22 | Le code de la batterie n'est pas reconnu. La vitesse est limitée à 6 km/h. | Le plus souvent une batterie ou un BMS d'une autre marque. Passez à une batterie du même modèle. | Xiaomi |
| 23 | La batterie a conservé son numéro de série par défaut. La vitesse est limitée à 6 km/h. | La batterie doit être associée à la trottinette ou remplacée. | Xiaomi |
| 24 | La tension du système est en dehors de la plage admise | Contrôlez le chargeur et la batterie. | pratique |
| 26 | Défaut du contrôleur, selon les listes d'ateliers lors de l'enregistrement de données en mémoire | Mettez à jour le firmware dans Xiaomi Home. Si la panne persiste, il faut un nouveau contrôleur. | Xiaomi, pratique (mémoire) |
| 27 | Le code du contrôleur est erroné. La vitesse est limitée à 6 km/h. | Le contrôleur doit être associé à la trottinette ou remplacé. | Xiaomi |
| 31 | Défaut du contrôleur, le moteur ne fournit aucune puissance | Mettez à jour le firmware dans Xiaomi Home. Si la panne persiste, il faut un nouveau contrôleur. | Xiaomi |
Si votre code ne figure pas dans le tableau, Xiaomi n'a pas publié sa signification : consultez la description dans l'application Xiaomi Home ou contactez notre service client.
Les codes erreur les plus fréquents en détail
Erreur 10 – l'écran perd le contact
Le câble passe dans la colonne de direction et le mécanisme de pliage, où il peut s'user, se pincer ou prendre l'eau. Si le code apparaît et disparaît quand vous pliez le guidon, c'est le câble. Si le connecteur est oxydé, remplacez le câble. Si le circuit de l'écran lui-même est défectueux, il vous faut un nouvel écran pour trottinette électrique.
Erreur 14 sur une Xiaomi – l'accélérateur
C'est souvent le code le plus simple à résoudre. Il se déclenche quand vous tenez l'accélérateur pendant l'allumage, quand l'accélérateur est bloqué ou quand le câble du capteur est endommagé. Relâchez l'accélérateur, redémarrez et vérifiez qu'il reste un petit jeu entre la poignée et l'accélérateur. Si la trottinette est tombée, l'accélérateur peut être endommagé. Il vous faut alors un nouvel accélérateur pour trottinette électrique. L'accélérateur ne répond qu'après une poussée au pied – jusqu'à environ 4 km/h sur la 4 Pro et 3 à 5 km/h sur les séries 5 et 6, selon le modèle et le réglage dans l'application. Ce n'est pas une panne.
Erreur 15 – le levier de frein
Même principe que le 14, mais pour le frein : le capteur croit que vous freinez et coupe le moteur. Vérifiez que le levier revient complètement et que le câble de frein ne tire pas dessus. Sur la 6 Max, le 15 concerne le levier gauche et le 16 le levier droit. Si le capteur ou le levier est défectueux, vous trouverez des pièces parmi nos freins pour trottinette électrique.
Erreur 18 – capteur à effet Hall ou câble moteur
Les capteurs à effet Hall indiquent au contrôleur la position du moteur, si bien que le code peut venir du capteur lui-même comme du câble moteur ou de son connecteur. Si vous venez de changer le pneu de la roue avant, où se trouve le moteur sur la M365, la 1S, la Pro 2 et la Mi 3, vérifiez d'abord que le connecteur du moteur est bien enfoncé et que le câble n'a pas été pincé. Notre guide pour changer le pneu d'une trottinette électrique montre comment débrancher puis rebrancher le câble moteur pendant l'opération.
Erreur 21 – la batterie n'a plus de contact
Xiaomi cite trois causes : un câble de communication endommagé, une mise à jour du firmware de la batterie, et des batteries ou firmwares de batterie d'autres marques. Sur les anciens modèles, la vitesse est limitée lorsque le code s'affiche. Une nouvelle batterie pour trottinette électrique doit toujours être du même modèle que celle d'origine.
Erreurs 39 et 40 – capteurs de température
Le 39 signifie que le capteur de température de la batterie est défectueux. Le 40 concerne le capteur du contrôleur ou un contrôleur en surchauffe – après une longue montée par une journée chaude, il peut suffire de laisser refroidir la trottinette. Si le code revient à température normale, le composant est défectueux.
Réparer soi-même ou changer une pièce détachée ?
Vous-même : redémarrer, relâcher l'accélérateur et le frein au démarrage, recharger complètement, mettre à jour le firmware dans Xiaomi Home, sécher l'humidité, rebrancher les connecteurs et remplacer l'accélérateur, le levier de frein ou le câble d'écran.
Pièce détachée ou aide : des codes 11, 12, 28, 29 et 40 qui reviennent indiquent souvent un nouveau contrôleur, et 22–24, 39, 53 et 61 désignent la batterie. N'ouvrez jamais la batterie vous-même – une cellule lithium-ion endommagée peut prendre feu. Adressez-vous à un atelier de cycles ou de véhicules électriques, ou contactez notre service client en indiquant le code erreur et le modèle.
Réparer ou remplacer ? Si les codes désignent à la fois la batterie et le contrôleur d'une trottinette qui a quelques années, comparez le prix des pièces à celui d'une trottinette neuve avant de commander – nous en parlons dans notre guide pour réparer sa trottinette ou en racheter une. Pour vous faire une idée des modèles récents, UFC-Que Choisir a pris en main l'Electric Scooter 6 Pro.
Oubliez les firmwares modifiés et les outils de flashage. Plus de vitesse peut sembler tentant, mais les firmwares et batteries d'autres marques font partie des causes que Xiaomi cite lui-même pour le code 21. Et si le logiciel supprime le bridage, la trottinette risque de ne plus respecter les règles de circulation – voir la réglementation des trottinettes électriques.
Trouver la bonne pièce détachée pour votre Xiaomi
Le plus simple est de passer par notre portail de pièces détachées. Choisissez la marque et le modèle : seules les pièces compatibles s'affichent. Tout est aussi regroupé dans nos pièces détachées Xiaomi. Selon le code erreur, il vous faut le plus souvent :
- 10 : des câbles ou un écran
- 14 : un accélérateur
- 15 et 16 : un levier de frein
- 21–24, 39, 53–59 et 61 : une batterie et parfois un nouveau chargeur
Les pièces de la M365 conviennent souvent aussi à la 1S, à l'Essential et à la Pro 2, mais entre les séries récentes les pièces diffèrent davantage. Vérifiez toujours les modèles indiqués sur la fiche produit.
Comment éviter les codes erreur
Un entretien régulier de la trottinette électrique permet de repérer beaucoup de problèmes à temps. Voici ce que vous pouvez faire dès aujourd'hui :
- Ne touchez ni à l'accélérateur ni au frein pendant l'allumage. Vous éviterez ainsi la plupart des faux codes 14 et 15.
- Évitez les flaques et le lavage au jet. L'humidité est à l'origine de nombreuses pannes, même sur les modèles avec un indice IP élevé. Pour en savoir plus, consultez notre guide sur la trottinette électrique sous la pluie.
- Rechargez avec le chargeur d'origine et ne laissez pas la batterie à plat. Plus de conseils dans notre guide pour bien recharger sa trottinette électrique. Ce que coûte une recharge est expliqué dans notre guide sur le coût de recharge d'une trottinette électrique.
- Ne rechargez pas dans le froid ou la chaleur. Rentrez la trottinette et laissez-la revenir à température ambiante avant de brancher le chargeur. Pour aller plus loin, Cleanrider explique comment recharger une trottinette électrique. Vous roulez toute l'année ? Plus de conseils dans notre guide pour rouler l'hiver en vélo et trottinette électriques.
- Mettez à jour uniquement via Xiaomi Home. Les firmwares et batteries d'autres marques sont des causes fréquentes des codes 21–24.
- Vous changez l'écran ou le contrôleur ? La nouvelle pièce doit être associée à la trottinette, sinon le code 35 ou 36 peut apparaître.
- Contrôlez régulièrement la pression des pneus – voir notre guide de la pression des pneus. D'autres conseils sur la batterie et la conduite se trouvent dans notre guide pour augmenter l'autonomie de votre trottinette électrique.
